Como tratamos seus dados

O controlador do tratamento é Tecnologías Avanzadas y Seguridad Ledrium SpA, RUT 76.701.822-3, com domicílio em Cerro El Plomo 5931, oficina 1213, Las Condes, Santiago, Chile, cujo ramo de atividade é serviço de segurança privada prestado por empresas. Opera comercialmente sob a marca Ledrium.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — inclusive o exercício de direitos — o canal é administracion@goledrium.cl.

Tratamos apenas os dados que você nos entrega ou que são necessários para que o site e o portal funcionem. Não compramos bases de dados nem enriquecemos seu perfil com fontes de terceiros.

Este site não trata dados sensíveis. Não solicitamos nem coletamos dados de saúde, biométricos, socioeconômicos, de filiação nem relativos a infrações e sanções.

Não usamos seus dados para elaborar perfis comerciais nem para publicidade dirigida, e não os cedemos a terceiros com fins de marketing.

Aplicamos um prazo por categoria de dado, não um prazo único, e ao vencer eliminamos ou anonimizamos conforme o caso.

Se uma obrigação legal ou a defesa de uma ação judicial exigir conservar um dado por mais tempo, nós o mantemos bloqueado — sem usá-lo para nenhuma outra finalidade — até que essa obrigação se extinga.

Não vendemos nem cedemos seus dados. Trabalhamos, sim, com fornecedores que os tratam por nossa conta, seguindo nossas instruções e sem poder usá-los para fins próprios:

Também pode acessar o pessoal da Ledrium estritamente necessário para atender sua consulta ou dar suporte, sujeito ao dever de sigilo que a lei impõe.

Os fornecedores indicados na seção anterior operam infraestrutura fora do Chile, de modo que o tratamento implica uma transferência internacional de dados.

A lei admite três vias (art. 27). A primeira — transferir a um país com nível adequado de proteção — hoje não está disponível, porque a autoridade ainda não publicou nenhuma lista de países adequados. A terceira — modelo de conformidade certificado — tampouco. Por isso operamos pela segunda: garantias adequadas avaliadas segundo os critérios do art. 28, assumindo o ônus da prova que seu parágrafo final coloca sobre quem transfere.

Você pode nos solicitar informação sobre as garantias aplicadas a uma transferência concreta escrevendo ao canal da seção 9.

A Ley 21.719 reconhece seis direitos sobre seus dados pessoais. Não são os clássicos «ARCO»: o bloqueio é um direito autônomo, próprio do regime chileno.

Este site não adota decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você nem que o afetem significativamente. Se isso mudar, informaremos, e você poderá pedir explicação, intervenção humana e revisão da decisão (art. 8 bis).

O prazo geral de resposta é de trinta dias corridos, prorrogável uma única vez por outros trinta quando a complexidade da solicitação justificar, informando você antes de vencer o primeiro prazo (art. 11).

O bloqueio tem prazo próprio e muito mais curto: dois dias úteis (art. 8 ter).

O exercício dos direitos de retificação, eliminação e oposição é sempre gratuito. O de acesso é gratuito ao menos uma vez por trimestre.

Escreva para administracion@goledrium.cl indicando qual direito deseja exercer, sobre quais dados, e um endereço para respondermos. Para proteger sua informação podemos pedir antecedentes adicionais que permitam verificar sua identidade; não pediremos mais dados do que os necessários para isso.

Acusaremos o recebimento de sua solicitação e informaremos o resultado dentro dos prazos da seção anterior. Se rejeitarmos a solicitação, explicaremos por quê.

Se considerar que não atendemos corretamente sua solicitação, ou que tratamos seus dados infringindo a lei, você pode reclamar perante a Agencia de Protección de Datos Personales assim que estiver em funcionamento. Essa reclamação é independente das ações civis que a lei lhe reconhece.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas apropriadas ao risco do tratamento:

• Controle de acesso por usuário e por perfil, com autenticação centralizada.
• Criptografia do tráfego em trânsito entre seu navegador e nossos serviços.
• Armazenamento em repositórios privados, sem acesso público nem listagem anônima.
• Links assinados de duração limitada, gerados no servidor após validar a sessão, para qualquer arquivo que deva ser entregue.
• Registro das ações realizadas sobre os dados.
• Entrega ao navegador apenas dos dados de que a tela precisa.

Nenhuma medida elimina o risco por completo. Diante de uma violação de segurança que implique risco razoável para seus direitos, informaremos sem demora indevida conforme o art. 14 sexies.

Os produtos que a Ledrium opera para seus clientes — controle de acesso e segurança em recintos, leitura de placas em rodovias, gêmeos digitais de mina — tratam dados pessoais sob a responsabilidade do cliente contratante, não da Ledrium. Nessas implantações o cliente é o controlador: define a finalidade, determina a base de licitude, publica sua própria política e atende os titulares. A Ledrium atua como operadora.

Se você esteve em um recinto ou circulou por uma via e quer exercer direitos sobre esse tratamento, a solicitação cabe ao operador do recinto ou da via. Se escrever para nós, indicaremos a quem se dirigir e encaminharemos sua solicitação ao controlador.

Se modificarmos esta política, publicaremos a nova versão neste mesmo endereço, com seu número de versão e sua data. Quando a alteração afetar de forma relevante um tratamento fundado no seu consentimento, comunicaremos antes de aplicá-la.